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Como abrir um sinistro

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Admin STOA

Última atualização em Sep 22, 2026

  1. Procure o segurado em "Busca rápida".
  2. Dentro da aba do segurado, clique em "Processos".
  3. Clique em "Vigentes".
  4. Clique no processo que deseja abrir sinistro.
  5. No processo, clique em "Pós Venda".
  6. Clique em "Sinistros".
  7. Clique em "Novo sinistro".
  8. Selecione a apólice vinculada e clique em "Documentos" para anexar os documentos necessários.
  9. Preencha o máximo de dados possíveis, mas especialmente os dados marcados abaixo.
  10. Preencha a descrição do sinistro e clique em "Salvar". Pronto! Agora você sabe como abrir um sinistro pelo STOA Connect.