Central de Ajuda

Objetivo: Alterar o contato técnico de um domínio registrado no Registro.br para o ID de contato LMDRE60, que é o ID utilizado pela Stoa para gerenciar os domínios. Esta alteração permite que a Stoa realize a gestão e o suporte técnico do domínio. Passo 1: Acesse o site do Registro.br 1. Abra o navegador e vá até o site oficial. Clique em "Acessar conta" no canto superior direito. Digite seu usuário e senha nas caixas correspondentes. Esses dados são os mesmos usados para administrar seus domínios. Após inserir as credenciais, clique no botão "Acessar". Após o login, você será direcionado à página inicial do painel de controle. No menu superior, clique em "Meus Domínios" para ver a lista de domínios registrados sob sua conta. Passo 4: Selecione o domínio para o qual deseja alterar o contato técnico. Na lista de domínios, encontre e clique no nome do domínio que você deseja atualizar. Isso abrirá a página de administração específica desse domínio. Passo 5: Na página de gerenciamento do domínio, procure pela seção "Contatos". Geralmente, essa opção estará visível no menu lateral esquerdo ou no centro da página, dependendo da interface. Na seção de contatos, você verá as informações de Contatos Administrativo, Contatos Técnico e Contatos Financeiro. 2. Passo 6: Alterar o Contato Técnico Na seção "Contato Técnico", clique no ícone de editar (geralmente um lápis ou um botão com a palavra "Alterar"). Uma nova janela será aberta, onde você poderá alterar o ID de contato. No campo do Contato Técnico, insira o ID de contato desejado, que é: LMDRE60 (Esse é o ID da Stoa, usado para gerenciar e dar suporte aos domínios.). Após inserir o ID correto, clique em "Salvar" ou "Confirmar Alteração". Passo 8: Após salvar a alteração, volte à seção de Contatos e verifique se o Contato Técnico foi alterado corretamente para o ID LMDRE60. Caso tudo esteja correto, o contato técnico do domínio foi alterado com sucesso. Você pode fechar o painel de administração ou continuar gerenciando outros aspectos do seu domínio, conforme necessário.

Financeiro

Alterar forma de pagamento MAG SEGUROS

Alteração de Forma de Pagamento na MAG SegurosSiga as etapas para acessar o menu, selecionar a opção "Formas de Pagamento", e atualizar os dados conforme necessário. 1. Vá até o menu suspenso denominado "Início", localizado no canto superior direito da tela. Clique no menu e logo depois clique em Formas de pagamento. 2. Clique na seta localizada ao lado da sua forma de pagamento atual. Lembre-se de que não é possível alterar a forma de pagamento para débito em conta, boleto ou Pix diretamente pela Área do Cliente. Para realizar essa alteração, entre em contato com a Central de Relacionamento. 3. Preencha as informações solicitadas do cartão. 4. Clique em "Alterar" para finalizar a atualização. Pronto! Sua alteração foi concluída com sucesso.

Ferramentas

Habilitação de benefício MAG SEGUROS

Orientações detalhadas para solicitar e habilitar um benefício na plataforma, incluindo a verificação de documentos obrigatórios e a confirmação final do processo. 1. Vá até o menu suspenso denominado "Início", localizado no canto superior direito da tela. Clique em Solicitar benefícios. 2. Selecione um dos benefícios disponíveis para prosseguir. 3. Clique em prosseguir. 4. Na página de Documentos do Segurado, confira atentamente todos os documentos listados, certificando-se de incluir aqueles marcados como obrigatórios. 5. Clique em prosseguir. 6. Siga o passo a passo indicado, confirme ao final para habilitar o benefício, e pronto! A ativação será concluída com sucesso.

Seguradoras

Consultar apólice e propostas ativas MAG SEGUROS

Esse passo orienta sobre como visualizar suas propostas ativas e certificados. 1. Vá até o menu suspenso denominado "Início", localizado no canto superior direito da tela. Clique em meus documentos. 2. Clique na seta ao lado de 'Propostas' para abrir o menu suspenso e visualizar as opções disponíveis.

Pós-venda

Alteração e inclusão de beneficiários MAG SEGUROS

Este passo a passo orienta sobre como acessar a seção de beneficiários, visualizar os beneficiários atuais e cadastrar um novo beneficiário preenchendo os dados necessários e confirmando o registro. 1. Vá até o menu suspenso denominado "Início", localizado no canto superior direito da tela. Clique em meus beneficiários. 2. Será exibida uma página com a lista dos seus beneficiários atuais. Clique em "Adicionar Novo Beneficiário" para incluir um novo beneficiário na sua lista. 3. Clique em "CADASTRAR NOVO BENEFICIÁRIO" para registrar um novo beneficiário. 4. Preencha os dados necessários e clique em "Cadastrar" para concluir o registro.

Financeiro

Apólices, pagamentos, beneficiários - AZOS

1. Clique em Apólices no menu suspenso localizado na lateral esquerda. Na aba Detalhes, você terá acesso às condições gerais, à apólice e à proposta vigentes, além de poder baixar os documentos correspondentes., você conseguira acessar as condições gerais, apolice e proposta vigente, conseguira baixar também os documentos respectivos 2. Na aba Pagamentos, você pode visualizar o meio de pagamento atual, realizar alterações na forma de pagamento, ajustar a data de vencimento e acessar o histórico de pagamentos. 3. Na aba Beneficiários, você pode consultar, adicionar ou excluir beneficiários, além de nomear um guardião. O beneficiário é quem recebe o valor do seguro, apresentando documentos para comprovar identidade e residência. O guardião é quem informa os beneficiários sobre a apólice e ajuda nos trâmites, mas não recebe nenhuma parte da indenização. Ele pode ser um familiar ou uma pessoa de confiança.