As credenciais de acesso estão no **Cofre de Senhas** do Connect.

1. Acesse o STOA Connect e faça o login.
2. Clique em "Ferramentas".
3. Clique em "Notificar inadimplentes".
   O notificar inadimplentes é o processamento de um arquivo extraído no site da seguradora ou de nosso arquivo modelo. Este arquivo contém dados do segurado e do seguro que está inadimplente. Esta ferramenta irá processar este arquivo de forma à identificar o processo dentro do sistema automaticamente e então notificar o contato via WhatsApp/E-mail a respeito do seguro que está inadimplente. Também será gerado um relatório do processamento do arquivo através do botão "Visualizar" no topo direito desta página.   
   Atenção: Para que esta tratativa tenha sucesso, é imprescindível que os campos de telefone e e-mail do cliente estejam preenchidos no processo. Também é necessário informar o seu contato direto, para que o cliente possa retornar caso aceite a mensagem de cobrança. Como essa solicitação se refere a vendas realizadas antes do vínculo com a assessoria da STOA, informamos que o nosso time de backoffice não possui acesso aos dados, documentos ou apólices desses clientes. Importante: O objetivo deste campo é facilitar a cobrança de clientes anteriores ao vínculo, utilizando a estrutura e os recursos da plataforma. No entanto, essa é uma tratativa de responsabilidade exclusiva do corretor, e não há suporte do time de backoffice para este tipo de demanda.
4. Faça o download do arquivo modelo.
5. Passe o relatório de inadimplentes para o modelo do arquivo exemplo.
   A partir do relatório de inadimplentes já obtido, preencha os dados, como na imagem, no arquivo modelo. Os nomes das Seguradoras devem ser preenchidos exatamente como no sistema.   
   Para ter o relatório de inadimplentes clique aqui e selecione a seguradora desejada.
6. Após preenchido, clique em "Escolher Arquivos" e selecione o arquivo já padronizado.
7. Clique em "Notificar inadimplentes".
   Pronto! Agora você conhece como funciona a aba "Notificar Inadimplentes".